首页/ 观点/ 上海品牌设计文章

上海餐饮品牌设计怎么做:商场店、街区店和外卖平台,要先统一顾客的点单判断

上海餐饮品牌设计要把门头、菜单、包装、外卖页面、社群活动和复购理由统一起来,让顾客快速看懂、点单和记住。

易慧庭
易慧庭 · 包参谋创始人 《品牌源力》作者 · 品牌定位与设计实践
上海餐饮品牌设计怎么做:商场店、街区店和外卖平台,要先统一顾客的点单判断
上海餐饮品牌设计怎么做:商场店、街区店和外卖平台,要先统一顾客的点单判断

摘要:上海餐饮品牌设计要把门头、菜单、包装、外卖页面、社群活动和复购理由统一起来,让顾客快速看懂、点单和记住。

上海餐饮品牌不能只做氛围感

  上海餐饮竞争密度高,商场店、街区店、社区店、咖啡店、烘焙店、轻食、茶饮和地方菜都在争夺顾客注意。很多品牌追求氛围感和拍照感,但顾客点单时首先看的是卖什么、招牌是什么、价格怎样、是否适合自己。

  餐饮品牌设计不能只服务开业照片,也不能只做一套漂亮门头。它要帮助顾客快速理解、快速点单、愿意复购。

  上海餐饮品牌如果只讲风格,不讲产品和点单路径,很容易变成好看但不好经营。

门头要先解决品类和招牌产品

  上海街区和商场信息密度高,门头如果只突出品牌名,顾客未必知道你卖什么。品类信息和招牌产品必须足够清楚。

  门头要有层级:品牌名、品类名、招牌产品、灯光、色彩和字体。远看先知道卖什么,近看再感受品牌气质。

  如果顾客经过门口仍然不知道该不该进去,门头设计就没有完成基本任务。

菜单是餐饮品牌最重要的成交界面

  菜单不是菜品列表,而是顾客点单路径。招牌、套餐、单品、加购、价格带、适合人数、口味选择和新品推荐,都应该有清楚顺序。

  菜单设计得清楚,顾客少问,店员少解释,翻台和出餐都会更顺。菜单混乱,顾客会觉得选择太累,甚至放弃购买。

  设计菜单时,不要只排版菜名,而要先设计顾客如何做选择。

外卖平台要和线下门店保持同一套记忆

  上海餐饮离不开外卖、团购、点评和短视频。平台头像、店铺头图、产品图、套餐图、优惠券、评价回复和包装封签,都在影响顾客判断。

  如果线下门店很统一,外卖平台却随意,品牌记忆还是会断。顾客在线下看过门店,线上应该能认出同一个品牌。

  外卖图尤其要清楚。小图里要看得出品类、产品和价格带,不要只追求氛围。

包装和小物料要承担复购提醒

  打包袋、餐盒、杯套、纸巾、贴纸、会员卡、点菜单和小票,都是顾客离店后继续看到的品牌触点。它们不一定要做得复杂,但要统一。

  包装上至少要让人记住品牌名、招牌品类和下次复购入口。对外卖和打包业务来说,包装就是移动门头。

  如果包装随便采购,顾客带走的只是产品,不是品牌记忆。

上海餐饮设计要在审美和效率之间找到平衡

  上海餐饮可以有精致审美,但经营仍然要回到效率、复购和口碑。氛围负责吸引,菜单负责点单,包装负责记忆,门头负责进店。

  好的上海餐饮品牌设计,会把这些环节连成一套系统,而不是把门头、菜单、包装和外卖各做各的。

  顾客第一次看懂,第二次记住,第三次愿意复购,这才是餐饮品牌设计真正要解决的问题。

遇到类似品牌问题,想先判断下一步?

把你的行业、门店阶段和预算告诉我们,包参谋会先帮你判断问题在哪里,再决定设计怎么做。

加微信咨询 → 填写项目需求