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加盟商越多,品牌越乱:江西连锁餐饮扩张前必须想清楚的一件事

扩张越快,品牌走样的速度往往比生意增长的速度更快。

易慧庭
易慧庭 · 包参谋创始人 《品牌源力》作者 · 品牌定位与设计实践
加盟商越多,品牌越乱:江西连锁餐饮扩张前必须想清楚的一件事
加盟商越多,品牌越乱:江西连锁餐饮扩张前必须想清楚的一件事

很多江西连锁餐饮老板都经历过同一个瞬间:刷到某个加盟店的照片,店面标识字体不对、颜色偏了色、海报是加盟商自己找打印店做的,整个店看起来像个”模仿者”,而不是自己品牌的一部分。打电话过去提醒,对方答应改,过几个月又变回老样子。

这个问题的根源,不在加盟商配合度,在总部从一开始就没有给出一套能被执行的品牌系统

加盟商不是故意走样

站在加盟商的角度看,他们大多不是故意破坏品牌。字体换了,是因为本地广告公司说”这个字库没有,换个差不多的”;颜色偏了,是因为喷绘店按自己的理解调的色;自己做促销海报,是因为总部素材给得太慢,档期等不起。

也就是说,走样的根源大多是:标准不清楚、拿物料不方便、改了也没有后果。这三个根源不解决,光靠打电话提醒,是治标不治本的。

一本VI手册,可能根本没人看得懂

很多品牌有厚厚一本VI手册,但这本手册是给设计师看的,不是给加盟商和施工队看的。加盟商拿到一份一百多页的PDF,大概率不会仔细看,施工队更不会看。

真正有用的,是从手册里抽出一份”落地执行单”——店面标识用什么材质、什么色号、字距多少,店内哪几面墙放什么,灯箱片、价目表分别用哪个文件,一页到几页,配上”正确的样子”和”错误的样子”对比照片。执行单越像装修交底文件,走样的概率就越低。

核心物料统一供货,比反复检查更管用

管控最有效的方式,不是靠反复巡店检查,是让加盟商没有走样的机会。店面标识、灯箱片、主视觉海报、包装袋、员工服,这几样识别度最高的物料,最好由总部统一制作或者指定供应商,成本打进供货体系。

加盟商自己找打印店做的,只应该是临时促销这类小物料,而且要给现成模板——改字不改版,换内容不换样式。总部素材的响应速度也要跟上,很多”乱改”是被逼出来的,档期到了素材没到,加盟商只能自己想办法。

把视觉写进合同,才有约束力

加盟合同里通常写了商标使用规范,但很少写视觉执行条款。至少要写清楚三条:开业前视觉验收通过才能开业;核心物料必须使用总部提供或指定的渠道;擅自更改核心视觉,总部有权要求限期整改。

这些条款不是为了动不动就罚款,是为了让”改回来”这件事有依据可循——没有条款,老板只能靠感情去催;有了条款,一次整改通知就够了。

验收节点,比日常巡查更值得投入

日常巡店成本高、覆盖不全,真正性价比高的是抓住三个节点:开业前验收(照片加视频远程验收就够)、装修变更申请(加盟商要动核心视觉,先报备)、年度换新(物料老化统一更换)。这三个节点管住了,日常只需要处理投诉和抽查,成本会大幅下降。

系统化,是扩张速度的隐形保护伞

很多老板觉得管控体系是”扩张之后再补的麻烦事”,实际上,越早建立这套系统,后面扩张得越快、风险越小。等到几十家加盟店已经开出去、走样问题已经积重难返,再回头统一,代价是每一家店都要重新整改,成本远高于一开始就建好系统。

包参谋在服务江西连锁品牌客户时,经常发现问题不在”想不想管”,是”根本没有一套可执行的东西给到一线”。品牌是一家店一家店攒出来的,也是一家店一家店漏掉的——管控体系早一天建立,扩张这条路才能走得又快又稳。

江西连锁品牌加盟系统设计,包参谋咨询电话:400-0791-601。

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