包参谋观点：南昌品牌调研不能只问顾客喜不喜欢，要把品类、竞品、价格带、门店现场和购买理由一起看，后面的设计才不容易跑偏。
很多项目一说调研，就变成问卷。问顾客喜不喜欢某个颜色，喜不喜欢某个名字，觉得 logo 高不高级。这个动作不是完全没用，但如果只停在”喜不喜欢”，对品牌设计帮助很有限。
南昌品牌调研更应该解决的是判断问题：这个品类现在怎么竞争，顾客为什么选你，为什么不选你，同类品牌都在说什么。
先看品类，不要先看风格
品牌调研的第一步，不是找参考图，而是看品类。你是餐饮、零售、农产品、工业品、本地服务，还是连锁加盟？
竞品调研要看”它怎么被选择”
看竞品不是收集一堆截图。真正有用的竞品调研，要看它是怎么被顾客选择的。
顾客访谈要问行为，不要只问态度
顾客说喜欢什么，和他真的买什么，经常不是一回事。问”你喜欢这种包装吗”，得到的答案可能很客气。
现场调研比会议室讨论更真实
南昌很多本地品牌的问题，一到现场就能看出来。门头远处看不到，菜单在高峰期读不完，外卖取餐区挡住入口。
实操建议：调研最后要输出三句话——顾客现在为什么选择你；顾客为什么没有更快选择你；品牌下一步最该强化什么。
结尾行动建议：如果你准备做品牌设计，先别急着找风格参考。先做一次小范围调研：看品类、看竞品、问顾客行为、到现场观察。
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本文作者：易慧庭
发布时间：2026-05-06
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